Livraison des jeux et articles
Les jeux de société proposés à la location ainsi que les articles proposés à la vente sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande ou mis à disposition selon les modalités précisées sur le site.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Un éventuel retard de livraison ne pourra donner lieu à une annulation de la commande, à une réduction de prix ou à une indemnisation.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sont payables au moment de la confirmation de celle-ci, aussi bien pour les locations que pour les achats.
Les produits et jeux voyagent aux risques et périls du client dès leur expédition. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.
Location de jeux de société
Durée de location
La durée de location est précisée lors de la commande. Elle débute à compter de la date d’expédition ou de mise à disposition du jeu.
Le client s’engage à restituer le jeu loué au plus tard à la date de fin de location convenue.
Retour des jeux loués
Les jeux loués doivent être retournés :
complets (toutes les pièces, cartes, plateaux, règles, accessoires) ;
dans un état normal d’utilisation ;
au plus tard à la date de restitution prévue.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Tout retard de restitution pourra entraîner des frais supplémentaires, lesquels pourront être déduits de la caution.
Dégradations, pièces manquantes et non-retour
En cas de dégradation, de pièces manquantes ou de jeu rendu inutilisable, tout ou partie de la caution pourra être conservée afin de couvrir les frais de remise en état ou de remplacement.
En cas de non-retour du jeu à l’issue de la période de location, la caution pourra être conservée dans son intégralité et un montant complémentaire pourra être facturé si la valeur de remplacement du jeu dépasse le montant de la caution.
Restitution de la caution
La caution est restituée après le retour effectif du jeu et après vérification de son état et de sa complétude.
Achat d’articles
Livraison des articles achetés
Les articles achetés (jeux, accessoires ou autres produits) sont livrés selon les modalités choisies lors de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Droit de rétractation – achats
Conformément à la législation en vigueur, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de l’article pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit.
Retour des articles achetés
Les articles retournés doivent être :
non utilisés ;
en parfait état ;
dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour des articles achetés sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à la SOCIÉTÉ.
Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé pourra faire l’objet d’un refus de remboursement.
Remboursement
En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification de l’article retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Droit de rétractation – location
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux locations dont l’exécution a commencé, c’est-à-dire dès l’expédition ou la mise à disposition du jeu.